Pirkšanas noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie elektroniskā veikala noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir juridiski saistošs dokuments Pircējam un Pārdevējam (turpmāk kopā – Puses), kurā ir noteiktas Pušu tiesības un pienākumi.
1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, labot vai papildināt šos Noteikumus. Par izmaiņām Noteikumos Pircējs tiek informēts elektroniskā veikala mājaslapā.
1.3. Elektronisko veikalu pārvalda Pārdevējs – Sėkmingas prekinis ženklas, MB (reģistrācijas numurs 305559014, PVN reģistrācijas numurs LT100013859318), adrese: V. Nagevičiaus g. 3, Viļņa, Lietuva, e-pasts: info@autora.lv.
2. Pirkuma līguma noslēgšana
2.1. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs elektroniskajā veikalā noformē un iesniedz preču pasūtījumu, iepriekš iepazīstoties ar šiem Noteikumiem.
3. Pārdevēja tiesības
3.1. Svarīgu apstākļu gadījumā Pārdevējs var uz laiku vai pilnībā apturēt elektroniskā veikala darbību, iepriekš neinformējot Pircēju.
3.2. Ja Pircējs mēģina kaitēt elektroniskā veikala darbībai, stabilitātei un drošībai vai pārkāpj savas saistības, Pārdevējs ir tiesīgs bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja piekļuvi elektroniskajam veikalam.
4. Pārdevēja pienākumi
4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt iespēju izmantot elektroniskā veikala pakalpojumus saskaņā ar šiem Noteikumiem.
4.2. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja iegādātās preces Pircēja izvēlētajā piegādes veidā, pamatojoties uz šajos Noteikumos noteiktajiem nosacījumiem.
4.3. Ja neparedzētu apstākļu dēļ Pārdevējs nevar piegādāt elektroniskajā veikalā pasūtītās preces, Pārdevējs ir tiesīgs izbeigt pirkuma līgumu, iepriekš informējot Pircēju. Pārdevējs var piedāvāt līdzvērtīgu preci. Ja Pircējs no tās atsakās, Pārdevējs apņemas atgriezt samaksāto summu 3 (trīs) darba dienu laikā.
4.4. Ja Pircējs izmanto Noteikumu 5.2. punktā paredzētās tiesības, Pārdevējs pēc atgrieztās preces saņemšanas 1–5 darba dienu laikā novērtē tās stāvokli un atmaksā Pircēja samaksāto summu ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas.
4.5. Pārdevējs var neatmaksāt Pircējam samaksāto naudas summu, kamēr prece nav atgriezta Pārdevējam vai līdz Pircējs iesniedz pierādījumu, ka prece ir nosūtīta Pārdevējam.
5. Pircēja tiesības
5.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces elektroniskajā veikalā, ievērojot šos Noteikumus.
5.2. Pircējam ir tiesības atteikties no elektroniskajā veikalā noslēgtā preču pirkuma līguma, informējot par to Pārdevēju ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa e-pastu, pa pastu vai tiešsaistē – lapas „Atgriešana un garantija” apakšā) ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces piegādes dienas.
5.3. Pircēja tiesības atteikties no līguma nezūd tādēļ, ka prece ir izpakota vai izmēģināta. Par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota nevis tāpēc, lai konstatētu tās veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos, Pircējs atbild normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
6. Pircēja pienākumi
6.1. Pircējs apņemas samaksāt par iegādātajām precēm un pieņemt tās saskaņā ar šiem Noteikumiem.
6.2. Ja Pircējs preču piegādes brīdī bez nopietna iemesla atsakās tās pieņemt, Pircējs apņemas segt preču atgriešanas izmaksas.
6.3. Pircējs, saņemot preces, apņemas kopā ar Pārdevēju vai piegādātāju pārbaudīt preces un sūtījuma stāvokli.
6.4. Izmantojot elektronisko veikalu, Pircējs apliecina, ka piekrīt šiem Noteikumiem un apņemas tos ievērot.
7. Preču cenas
7.1. Preču cenas elektroniskajā veikalā tiek norādītas eiro (EUR) ar PVN. Ja tiek piemērota piegādes maksa, tā tiek pieskaitīta pie kopējās summas, apstiprinot pasūtījumu.
8. Preču pasūtīšana un apmaksa
8.1. Pircējs izvēlas preces elektroniskajā veikalā, pievieno tās iepirkumu grozam un ievada nepieciešamos datus – vārdu, uzvārdu, adresi, tālruņa numuru un papildu informāciju, ja tā nepieciešama pasūtījuma izpildei.
8.2. Apmaksu var veikt ar bankas pārskaitījumu, Visa vai Mastercard maksājumu karti vai preces saņemšanas brīdī (ar pēcmaksu). Norēķinu valūta ir eiro (EUR). Tiešsaistes maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot MakeCommerce platformu.
9. Preču piegāde
9.1. Pircējs pasūtīšanas laikā norāda precīzu preču piegādes adresi.
9.2. Pircējs apņemas preces pieņemt personīgi. Ja Pircējs pats preces pieņemt nevar, bet preces ir piegādātas Pircēja norādītajā adresē, Pircējam nav tiesību izvirzīt pretenzijas par to, ka preces ir nodotas citai personai.
9.3. Pārdevējs piegādā preces saskaņā ar preces aprakstā norādītajiem termiņiem.
9.4. Preču īpašības ir norādītas preces aprakstā. Pārdevējs neatbild par krāsu un formu atšķirībām, ko var radīt Pircēja izmantotā ekrāna īpašības.
9.5. Atteikuma gadījumā Pircējam tiek atmaksātas visas viņa samaksātās summas, ieskaitot piegādes izmaksas, izņemot šo Noteikumu 12. punktā norādīto apstrādes maksu, ja tā tiek piemērota.
10. Preču atgriešana
10.1. Par kvalitatīvas preces atgriešanu Pircējs informē Pārdevēju 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas; prece jānosūta uz Pārdevēja norādīto adresi vai jānodod Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs paziņoja par atteikšanos no līguma. Preču defekti tiek novērsti, preces ar defektiem tiek apmainītas vai atgrieztas Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktā garantijas termiņa laikā.
10.2. Lūdzam preci atgriezt oriģinālā, kārtīgā iepakojumā, nebojātu, nelietotu un ar nemainītu sākotnējo izskatu, ar nebojātām etiķetēm, nenoņemtām aizsargplēvēm u. c., pilnā komplektācijā (tas neattiecas uz gadījumiem, kad tiek atgriezta prece ar defektu).
10.3. Šo Noteikumu 10.2. punktā minēto norādījumu neievērošana neietekmē atteikuma spēkā esamību, taču var samazināt preces vērtību, par ko Pircējs atbild saskaņā ar šo Noteikumu 5.3. punktu.
10.4. Preču nosūtīšanas atpakaļ uz Lietuvu izmaksas sedz Pircējs, un tās netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, kad tiek atgriezta prece ar defektu.
10.5. Ja Pircējs par preci samaksāja tās saņemšanas brīdī (ar pēcmaksu), nauda tiek atmaksāta tikai ar bankas pārskaitījumu uz Pircēja norādīto bankas kontu – šim nolūkam Pircējam jānorāda savs vārds, uzvārds un bankas konta numurs (IBAN). Atmaksa tiek veikta eiro.
10.6. Nauda par pieņemtām, bet vēlāk atgrieztām precēm tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas ar to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts maksājums (izņemot šo Noteikumu 10.5. punktā norādīto gadījumu), ja vien Pārdevējs un Pircējs nevienojas citādi.
11. Noslēguma noteikumi
11.1. Šie Noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
11.2. Šiem Noteikumiem un Pušu attiecībām saistībā ar šiem Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas likumus, un Noteikumi tiek interpretēti saskaņā ar tiem.
11.3. Visas nesaskaņas, kas rodas saistībā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienoties neizdodas, strīdi tiek risināti Latvijas Republikas likumos noteiktajā kārtībā. Patērētājs var vērsties arī Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva, vvtat.lrv.lt), kas patērētāju strīdus izskata ārpustiesas kārtībā.
11.4. Puses tiek atbrīvotas no saistību izpildes saskaņā ar šiem Noteikumiem, ja tās nav iespējams izpildīt neparedzētu un no Pušu gribas neatkarīgu apstākļu dēļ (force majeure).
12. Apstrādes maksa
Katrā mūsu pārdotajā multivides ierīcē ir iekšējā atmiņa un SD karte, kas kopā nodrošina sistēmas viedās funkcijas. Sākotnējās iestatīšanas vai testēšanas laikā šajos komponentos īslaicīgi var tikt saglabāti operētājsistēmas dati, lietotāja iestatījumi, žurnālfaili vai kešatmiņas dati.
Lai nodrošinātu pilnīgu datu aizsardzību, atbilstību Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) prasībām un ierīces atjaunošanu līdz rūpnīcas stāvoklim, katrai atgrieztajai multivides ierīcei pirms atkārtotas tirdzniecības ir jāiziet daudzpakāpju tehniskās apstrādes process.
Šis process ietver:
- drošu datu dzēšanu, izmantojot specializētu programmatūru, lai neatgriezeniski izdzēstu visus iespējamos lietotāja un sistēmas datus gan no multivides ierīces, gan no SD kartes;
- aparātprogrammatūras pārinstalēšanu un jaunākās stabilās sistēmas versijas instalēšanu, lai nodrošinātu, ka ierīcē nepaliek ļaunprogrammatūra, bojātas konfigurācijas vai datu atlikumi;
- sistēmas integritātes diagnostiku, kas apstiprina, ka visi komponenti – procesors, atmiņa, skārienpanelis, CarPlay un Android Auto moduļi, Bluetooth un Wi-Fi saskarnes – pēc sistēmas atjaunošanas darbojas nevainojami;
- funkcionalitātes testēšanu, lai pārliecinātos, ka multivides ierīce veiksmīgi savienojas un pilnvērtīgi darbojas ar Apple CarPlay, Android Auto un citām viedajām funkcijām;
- ierīces iepakošanu un kvalitātes kontroli, kas nodrošina, ka ierīce pirms atkārtotas nodošanas tirdzniecībā atbilst tādiem pašiem kvalitātes standartiem kā jauna prece.
Katrs no šiem posmiem prasa profesionālu tehnisko darbu, licencētu programmatūru un rūpīgu kvalitātes pārbaudi, kas parasti aizņem 1–2 stundas vienai ierīcei.
Fiksētā apstrādes maksa 25 € apmērā sedz šos tehniskās apstrādes, drošības un pārbaudes procesus un ir nepieciešama, lai nodrošinātu atgriezto produktu drošumu, uzticamību un integritāti.
Apstrādes maksa netiek piemērota, ja tiek atgriezta prece ar defektu.
Citos gadījumos apstrādes maksa netiek piemērota tikai tad, ja prece tiek atgriezta pilnībā neizpakota, proti, nav atvērts ārējais transportēšanas iepakojums, kurā prece tika piegādāta klientam. Ar ārējo transportēšanas iepakojumu tiek saprasts kurjera iepakojums vai plastmasas kurjera maiss, kurā prece tika nosūtīta. Ja šis iepakojums ir atvērts vai bojāts vai prece no tā ir tikusi izņemta, tiek uzskatīts, ka prece ir izpakota un var būt bijusi lietota, testēta vai citādi ietekmēta. Tādēļ pirms preces atkārtotas nodošanas tirdzniecībā tai ir obligāti jāveic tehniskā apstrāde un kvalitātes pārbaude.
Atgriešanas adrese
Visas atgriežamās preces, tostarp preces, kas tiek atgrieztas garantijas gadījumā, jānosūta uz mūsu uzņēmuma oficiālo adresi Lietuvā.
Atgrieztās preces, kas nosūtītas uz citu adresi vai iepriekš nesazinoties ar mums, var tikt aizkavētas.
13. Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu
Atteikuma tiesības
Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no šā līguma, neminot iemeslu.
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beigsies pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad jūs esat ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko jūs esat norādījis, ir ieguvusi preces valdījumā.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) mūs – Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Viļņa, Lietuva, tālr. +371 20223249, e-pasts info@autora.lv – ir jāinformē par lēmumu atteikties no šā līguma. Jūs varat izmantot pievienoto atteikuma veidlapas paraugu (šo Noteikumu 14. punkts), bet tas nav obligāti. Atteikuma tiesības varat izmantot arī tiešsaistē https://autora.lv/pages/atgriesana-un-garantija (lapas apakšā). Ja izmantojat šo tiešsaistes funkciju, mēs jums bez nepamatotas kavēšanās nosūtīsim apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu pastāvīgā informācijas nesējā (piemēram, e-pastā), norādot tā saturu un iesniegšanas datumu un laiku.
Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
Atteikuma radītās sekas
Ja jūs atteiksieties no šā līguma, mēs jums atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka jūs esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par jūsu lēmumu atteikties no šā līguma. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien neesat skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi. Jebkurā gadījumā no jums saistībā ar šādu atmaksāšanu netiks iekasēta nekāda maksa.
Mēs varam aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kamēr būsim saņēmuši preces atpakaļ vai kamēr jūs būsiet iesniedzis apliecinājumu, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.
Jums preces jānosūta atpakaļ vai jānodod mums bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad jūs mums paziņojāt savu lēmumu atteikties no šā līguma. Termiņš būs ievērots, ja jūs preces nosūtīsiet atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.
Jums būs jāsedz ar preču atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas.
Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos.
14. Atteikuma veidlapa (paraugs)
Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.
Adresāts: Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Viļņa, Lietuva, e-pasts info@autora.lv
Es/mēs paziņoju/paziņojam, ka es/mēs vēlos/vēlamies atteikties no līguma, ko esmu/esam noslēdzis/noslēguši par šādu preču iegādi/pakalpojumu sniegšanu [nevajadzīgo svītrot]
Pasūtīšanas datums/saņemšanas datums [nevajadzīgo svītrot]
Patērētāja(-u) vārds(-i) un uzvārds(-i)
Patērētāja(-u) adrese
Patērētāja(-u) paraksts(-i) [tikai tad, ja šo veidlapu nosūta uz papīra]
Datums